Términos de Uso

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Identificación del prestador

Estos términos de uso regulan el acceso y utilización de la plataforma Faconia, un servicio de facturación para autónomos y empresas en España. Para cualquier comunicación, puedes escribirnos a hola@faconia.com.

2. Descripción del servicio

Faconia es una herramienta de facturación que permite a los usuarios:

• Crear facturas fiscalmente válidas a través de una conversación en Telegram con un asistente de inteligencia artificial.
• Crear y enviar presupuestos que tus clientes pueden aceptar y firmar digitalmente.
• Convertir presupuestos aceptados en facturas con un solo click.
• Gestionar una base de datos de clientes.
• Buscar y gestionar facturas, presupuestos y clientes mediante lenguaje natural.
• Generar documentos PDF con todos los datos obligatorios según la normativa española de facturación.
• Consultar el histórico de facturas y presupuestos a través de un panel web.

Faconia no es una asesoría fiscal ni una gestoría. El servicio automatiza la generación de facturas, pero no sustituye el asesoramiento profesional de un gestor o asesor fiscal. El usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de cumplir con sus obligaciones tributarias.

3. Registro y acceso

Para utilizar Faconia debes:

• Tener una cuenta de Telegram activa.
• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar datos fiscales veraces y actualizados (nombre, NIF, dirección fiscal).

El registro se realiza a través del bot de Telegram (@FaconiaBot) mediante verificación por código OTP enviado por SMS. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de notificarnos cualquier acceso no autorizado.

4. Planes y precios

• Plan Free: 5 facturas por año, sin coste. Incluye generación de PDF, gestión de clientes y dashboard web.
• Plan Pro: facturas ilimitadas por 8,99 €/mes (IVA incluido). Incluye todas las funcionalidades del plan Free sin límite de uso.

Los pagos se procesan a través de Stripe y se aceptan tarjeta de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay y PayPal. La suscripción se renueva automáticamente cada mes.

5. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción Pro en cualquier momento desde el portal de facturación de Stripe. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.
• Al cancelar, tu cuenta pasa al plan Free. Tus facturas y datos se conservan y puedes seguir accediendo a ellos.

6. Uso aceptable

Al utilizar Faconia te comprometes a:

• No utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Proporcionar datos fiscales veraces y conformes a la realidad.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
• No utilizar el servicio para generar facturas falsas o con datos inventados.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente del servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (código, diseño, textos, logotipos, imágenes) es propiedad de Faconia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Las facturas generadas son propiedad del usuario.

8. Limitación de responsabilidad

• Faconia proporciona herramientas de facturación automatizada, pero no garantiza que las facturas generadas cumplan en todos los casos con la normativa fiscal aplicable. El usuario es responsable de verificar la corrección de sus facturas.
• No nos hacemos responsables de errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.
• No nos hacemos responsables de sanciones fiscales que puedan derivarse del uso del servicio.
• El servicio se proporciona "tal cual" (as is). Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,9%, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe que el usuario haya abonado en los 12 meses anteriores al evento que cause el daño.

9. Firma digital de presupuestos

Cuando un cliente acepta un presupuesto, se genera una firma electrónica simple (Ley 59/2003) acompañada de:

• Sello de tiempo cualificado (TSA).
• Firma digital CMS/PKCS#7 integrada en el PDF.
• Registro de IP, user-agent y opcionalmente geolocalización del firmante.
• Paquete de evidencia cifrado, conservado durante 5 años (Art. 30 del Código de Comercio).

Esta firma electrónica es admisible como prueba en juicio conforme al artículo 3.9 del Reglamento eIDAS.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

Compromiso de no cesión: Faconia no vende, cede ni comparte tus datos personales ni los de tus clientes con terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio de facturación.

11. Verifactu y certificación

Faconia está en proceso de certificación bajo el sistema Verifactu de la AEAT (Real Decreto 1007/2023). Hasta que la certificación esté completada, las facturas generadas cumplen con los requisitos del Reglamento de facturación (RD 1619/2012) pero pueden no cumplir con los requisitos técnicos específicos de Verifactu (hash encadenado, código QR de verificación).

12. Modificaciones del servicio y de los términos

• Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales por email o a través del bot de Telegram con al menos 30 días de antelación.
• Podemos modificar las funcionalidades del servicio, añadir nuevas características o discontinuar funciones existentes. Notificaremos los cambios relevantes con antelación razonable.
• Las modificaciones de precio se notificarán con al menos 30 días de antelación y no afectarán al período de facturación en curso.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la ley disponga otra cosa.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@faconia.com.