Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Faconia (en adelante, "nosotros"), con domicilio a efectos de comunicaciones en hola@faconia.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección fiscal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación: información de tus clientes (nombre, NIF, dirección), conceptos facturados, importes, tipos de IVA e IRPF aplicados.
• Datos de uso: interacciones con el bot de Telegram, mensajes de texto y audio enviados para la generación de facturas.
• Datos de verificación: código OTP enviado por email (vía Brevo) para verificar tu identidad durante el registro.
• Datos de firma digital: al aceptar presupuestos, se registra tu firma, IP, user-agent y opcionalmente geolocalización como prueba legal de aceptación (firma electrónica simple, Ley 59/2003).
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de analítica web agregados.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestarte el servicio de facturación: generar, almacenar y gestionar tus facturas.
• Procesar los pagos de tu suscripción a través de Stripe.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, avisos de cambios).
• Mejorar nuestro servicio mediante el análisis agregado de uso.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio que has contratado (artículo 6.1.b del RGPD).
• Obligación legal: conservamos ciertos datos para cumplir con las obligaciones fiscales y tributarias (artículo 6.1.c del RGPD).
• Interés legítimo: mejora del servicio y prevención del fraude (artículo 6.1.f del RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la baja, eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (las facturas deben conservarse durante un mínimo de 4 años según la Ley General Tributaria).

6. Destinatarios de los datos

Compartimos tus datos únicamente con los siguientes proveedores, necesarios para la prestación del servicio:

• Supabase: almacenamiento de datos en bases de datos cifradas (servidores en la UE).
• Google Cloud Platform: infraestructura de servidores (región europe-west1).
• Stripe: procesamiento de pagos. Stripe actúa como responsable independiente para los datos de pago.
• Telegram: canal de comunicación con el bot. Los mensajes se procesan y no se almacenan en servidores de Telegram más allá de lo necesario.
• Google (Gemini): procesamiento de lenguaje natural para la generación de facturas. Los datos se envían de forma anónima y no se utilizan para entrenar modelos.
• Brevo: envío de emails transaccionales (verificación OTP, facturas, presupuestos). Solo recibe la dirección de email del destinatario y el contenido del mensaje.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales, publicitarios ni de ningún otro tipo. Los proveedores mencionados arriba solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio, bajo contratos de encargo de tratamiento (DPA) y con garantías de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@faconia.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Aislamiento de datos por usuario en la base de datos (Row Level Security).
• Autenticación segura mediante OTP (código de un solo uso por email y SMS).
• Firma digital CMS/PKCS#7 con sello de tiempo cualificado para presupuestos aceptados.
• Acceso restringido a los datos del sistema por parte del equipo.

10. Cookies y analítica

Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica (PostHog) para entender cómo se usa la web de forma agregada. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última modificación.

12. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@faconia.com.